Dein Passwort selbst kannst du aus sicherheitstechnischen Gründen nicht einsehen. Aber falls du es mal vergessen haben solltest, klicke oben in der Registerkarte"Einloggen"auf"Passwort vergessen" und du erhälst nach Eingabe der Mailadresse eine E-Mail, mit der du dein Passwort zurücksetzen kannst.

Dazu musst Du dich in deinem Konto anmelden und dann unter dem Punkt "Adressen ansehen" die Liefer-Informationen ändern. Du kannst entweder die Hauptadresse ändern, eine neue Adresse hinzufügen oder bei Bedarf auch nicht mehr benötigte Adressen löschen.

Im Kundenkonto unter "Bestellverlauf" kannst du vergangene Bestellungen und deren Ausführungsstatus einsehen.

Deine Bestellung kannst du per E-Mail an bestellung@a-fine.de stornieren. Eine Stornierung ist nur vor Versand möglich.

Eine Änderung ist nur über die Kontaktaufnahme an bestellung@a-fine.de oder per Telefon unter +49 40 228 214 350 werktags 08:00 - 16:30 möglich.

Bei Reklamationen wende dich bitte mit Foto/s als Nachweis direkt an bestellung@a-fine.de. Wir werden uns dann schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern.

Bruchsendungen müssen nicht zurückgesendet werden, hier reicht uns ein Foto als Nachweis. Wir werden dann so schnell wie möglich nach Erhalt des Fotos eine Ersatzlieferung schicken, insofern das Produkt derzeit verfügbar ist.

Bei Lieferung eines oder mehrerer falscher Produkte wende dich bitte mit Foto/s als Nachweis direkt an bestellung@a-fine.de. Wir werden uns dann schnellstmöglich um dein Anliegen und eventuellen Ersatzanspruch kümmern.

Bei Falschlieferungen müssen die Produkte zurückgesendet werden, hier erhälst du ein Rücksendeetikett auf Anfrage. Wir werden dann so schnell wie möglich nach Erhalt des Fotos/ der Fotos das richtige Produkt versenden, insofern es derzeit verfügbar ist.

Ja, du kannst deine Lieferadresse abweichend von der Rechungsadresse eingeben. Dazu musst du beim Bestellvorgang im Punkt Information einfach die zu beliefernde Adresse hinterlegen. Unter dem Punkt Zahlung kannst du dann eine Rechungsadresse hinterlegen.

Insofern die Produkte auf Lager sind, bekommst du alle in einer Lieferung zugeschickt.

Falls es zu einer Teillieferung kommen sollte, wirst du von uns frühzeitig darüber informiert.

Hier findest du eine Übersicht über die Versandkosten.

Die Länder und die korrespondierenden Versandkosten können hier eingesehen werden.

Der Standardversand dauert normalerweise 3-5 Tage. Der Versand am nächsten Tag ist für alle Inlandsbestellungen möglich (gegen Aufpreis). Internationale Versandzeiten hängen von den Produkten und dem Zielort ab (Schätzung an der Kasse).

Du als Verbraucher:in hast ein vierzehntägiges Widerrufsrecht und kannst ohne die Angaben von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten. Hier findest du eine Vorlage mit Inhalten, die für den Widerruf notwendig sind. Die Erstattung erhältst umgehend nach Überprüfung der Warenrücksendung.

Nein, das ist leider nicht möglich. Bei einem Widerruf trägt der Kunde bzw. die Kundin die Rücksendekosten.

Allerdings bei einer Reklamation oder einem defekten Produkt übernehmen wir die Rücksendekosten und du erhälst auf Anfrage ein Rücksendelabel.

Du erhältst das Geld für die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware bei uns.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.